TEKNİK DESTEK
Firmalar arası güvenin satış sonrası başladığına inanıyoruz.
Makinelerimizin kurulum aşamasından, ekipman ömrünün sonuna kadar fonksiyonel çalışmasını sorunsuz yapabilmesi adına bir çalışma sürdürmekteyiz. Gerekli durumlar için 10 yılı aşkın mühendis ve teknisyen kadromuz ile hazır beklemekteyiz.
Hizmet yelpazemiz,
– Devreye alma sırasında operatör ve teknisyenlerin uygun şekilde eğitilmiş olmasını sağlamak
– Kendi ekibiniz ile çözülemeyen sorunlar için teknik destek verilmesi
E-posta, telefon ya da TeamViewer yoluyla düzeltici eylem tavsiyesi verilerek ilk denemeler uzaktan yapılır.
Uzaktan çözülemeyen problemler için yerinde teknik servis hizmeti verilmesi.
– Fonksiyon eklemeleri
Makine yetkinliğini artıracak ilave özelliklerin eklenmesi, modüler tasarımlar, yazılımsal değişiklikler
– Dijital kullanım klavuzu, elektrik planı, malzeme listesi vb. dokümanlar sağlanmaktadır.